Caratteristiche di ReMida
Il Recupero Crediti è un’attività molto complessa che deve coniugare l’alta professionalità dei suoi addetti con l’organizzazione di una mole mostruosa di dati in continua evoluzione e deve costantemente essere monitorata.
Necessita quindi di disporre di
uno strumento informatico adeguato che, con funzionalità flessibili, fornisca informazioni integrate, globali, aggiornate, sicure che soddisfino le esigenze degli utenti.
Re Mida® è un software per Windows 98/2000/NT/XP ed utilizza come DBMS (archivio dati) Microsoft Access/SQL Server quindi i dati inseriti da programma possono essere facilmente visibili ad altri applicativi di larga diffusione come ad esempio gli altri prodotti di Microsoft Office:
con Excel sarà possibile generare delle statistiche;
con Word sarà possibile creare delle lettere standard (solleciti, circolari, etc.), buste, etichette, importando i dati dagli archivi di Re Mida®.
Inoltre il prodotto
Re Mida® può essere collegato/integrato al programma Onda 2001/Oceano per quanto riguarda la fatturazione e la conseguente gestione della contabilità.
Onda 2001 è un software gestione prodotto da Edisoftware di Genova di cui la Tecno-Soft ha acquistato il codice sorgente al fine di garantire soluzioni personalizzate alla sua clientela.
Re Mida® è una soluzione software concepita per la completa gestione delle attività relative al recupero crediti;
Re Mida® consente infatti:
La gestione automatica dei principali attori del recupero (Società affidanti, Clienti, Società di recupero crediti, Esattori, Agenti di vendita, Debitori e figure a tutti questi correlate) e di tutte le operazioni che vengono effettuate sulla pratica affidata;
Una vera e propria gestione dinamica ed un puntuale controllo del flusso di informazioni e la possibilità di analisi e valutazioni statistiche in tempo reale;
Un’alta personalizzazione essendo realizzato in maniera modulare, in modo da permettere la massima flessibilità ed adattabilità alle necessità del cliente: è possibile infatti acquistare ed installare moduli aggiuntivi necessari senza alterare l’affidabilità e funzionalità del software;
Le imprese all’inizio dell’attività possono così contare su un software adeguato ed efficace ma ad un costo sostenibile;
Ad attività avviata e volumi di pratiche in continua espansione possono contare su un software che è capace di star dietro al ritmo di crescita dell’azienda e, soprattutto, all’esigenza dei Clienti.
Acquisire e lavorare le pratiche per lotti dall’apertura delle pratiche alla stampa delle lettere di messa in mora;
dall’affidamento all’esattore allo scarico;
l’acquisizione dei dati può essere effettuata in modalità manuale o direttamente mediante il caricamento da supporti esterni (cd-rom, floppy disk);
la funzione di acquisizione manuale provvede ad effettuare i controlli logici e formali di base sui dati;
per il caricamento automatico sono stati realizzati moduli di acquisizione personalizzabili che utilizzano file in formato MS Access, testo, stream di stampa, etc.
Gestione l’anagrafica delle pratiche e lotti pratiche.
Cuore dell’applicazione è principalmente l’anagrafica delle pratiche dove vengono inseriti tutti gli estremi che le identificano univocamente.
Collegati alla pratica ci sono tutti i titoli insoluti che devono essere riscossi per conto del Cliente.
Attraverso un dettagliato pannello d’inserimento titoli è possibile calcolare gli interessi legali, il risarcimento maggior danno e l’anzianità della pratica.
Gestione della pratica singola e i carnet di pratiche.
E’ possibile inserire a listino sia la pratica singola che i carnet di pratiche specificando importi ed eventuali provvigioni da assegnare agli agenti.
Al momento della vendita, potremo registrare l’avvenuto acquisto da parte del cliente di un certo numero di pratiche al prezzo proposto di listino o ad un prezzo particolare; all’inserimento di una nuova pratica il programma si preoccuperà di controllare che il cliente abbia ancora pratiche disponibili.
E’ possibile registrare ogni esazione riscossa sulla pratica o sulle pratiche di riferimento;
E’ inoltre possibile memorizzare ogni operazione che viene compiuta per una determinata pratica nell’archivio di stato avanzamento pratiche;
In più è possibile memorizzare in un apposito archivio le eventuali spese sostenute dallo Studio e che potranno essere addebitate al debitore o al Cliente.
Inoltre è stata creata la gestione dei lotti pratiche: modulo realizzato per risolvere le problematiche legate a grandi aziende fornitrici come Tim, Enel, Banche, etc.
Gestione delle pratiche e dei documenti relativi attraverso codici a barre.
Controllare e gestire gli scadenzari:
Esistono tre tipi di scadenzari:
Scadenzario pratiche per ricordare quali sono da lavorare nel periodo richiesto;
Scadenzario titoli per ricordare quali sono i titoli (cambiali, assegni a data, etc.) in scadenza e registrare l’eventuale buon fine;
Scadenzario pratiche affidate per ricordare quali sono le pratiche affidate ad un esattore e che risultano scadute.
Automatizzare e calcolare le provvigioni:
Vengono gestite le provvigioni degli agenti di vendita, esattori e degli eventuali capiarea oltre a quelle spettanti allo Studio.
I metodi di calcolo con cui le aziende di recupero crediti calcolano le proprie provvigioni sono molteplici.
Sulla base di questo Re Mida® è stato realizzato per soddisfare le più comuni modalità di calcolo:
Percentuale fissa;
per fasce di capitale recuperato;
per anzianità di pratica;
combinazione delle ultime due.
Automatizzare e gestire la fatturazione:
Compresa quella nei confronti dei debitori per gli oneri di recupero.
Collegata alla gestione pratiche esiste un modulo di fatturazione completamente integrato che permette di fatturare in maniera del tutto automatica:
Le provvigioni dello Studio richiamando le pratiche del cliente;
Le eventuali spese sostenute dallo Studio ma da addebitare al cliente o al debitore;
Gli abbonamenti acquistati dal cliente;
Varie ed eventuali.
Interessante, oltre ad automatizzare il registro di polizia, è la possibilità di associare alle operazioni che vengono solitamente effettuate dallo Studio delle frasi standard che vengono riportate sulla relazione in maniera del tutto automatica, ma con la possibilità di apportare modifiche, facilitando notevolmente il lavoro e riducendo al minimo le possibilità di errori di scrittura.
Acquisizione ottica:
Attraverso questo modulo è possibile associare ad una pratica n documenti scannerizzati e salvarli in un “leggerissimo” formato .pdf. Sarà possibile in qualsiasi momento ritrovare tutti i documenti di quella pratica.
Non solo!! I documenti possono essere associati anche all’interno della pratica su una singola operazione, incasso o titolo.
Inoltre sull’esigenza di molte aziende di recupero è stata resa possibile la personalizzazione dei modelli di contratto che lo studio può stipulare e quindi associare, a pratiche diverse, diverse modalità di calcolo provvigionale.
Vengono gestiti eventuali Bonus/Malus sui titoli ricevuti dagli esattori e su quelli che lo Studio andrà a consegnare al cliente.
E’ sentita, in molte realtà, l’esigenza di premiare un esattore che consegni allo Studio contanti e viceversa penalizzare un altro che accetti, ad esempio, cambiali.
A questo proposito è importante sottolineare la possibilità di trasformare il tipo di titolo ricevuto: non necessariamente il titolo presentato all’esattore è lo stesso che andiamo a consegnare al cliente.
Nel caso di una cambiale lo Studio può attendere la scadenza ed eventualmente consegnare contanti evitando cosi penalizzazioni sulla provvigione.
Configurazione provvigioni:
Le variazioni alle aliquote riconosciute alla società di recupero e le variazioni degli importi fissi per il recupero possono essere gestite dall’utente del prodotto mediante una semplice interfaccia grafica, senza la necessità di richiedere il supporto del produttore del software.
Reportistica completa in una vesta elegante.
Periodicamente è possibile stampare, ed eventualmente inviare via fax, relazioni in modo da tenere aggiornato il Cliente sullo stato di avanzamento della pratica.
Per informare continuamente i propri clienti:
Aggiornamento e/o relazione conclusiva singola pratica
Aggiornamento e/o relazione conclusiva singola pratica per lotti di pratiche: il tutto attraverso codici pre memorizzati.
Nei confronti dei collaboratori:
scheda di lavoro completo con tutti i dati del debitore e riportante tutta l’attività svolta sulla pratica, compresi gli eventuali dati e commenti tenuti fuori dalla relazione al cliente.